Помощь

Мы рады, что Вы посетили сайт компании "Авива". На сайте постоянно появляются свежие новости о нашей компании.

Веб-браузеры

Для получения доступа к новейшим функциональным возможностям сайта важно установить современный веб-браузер. Веб-браузеры последнего поколения обеспечивают более широкий доступ к содержанию сайта и высокую скорость навигации, а также имеют новые функциональные возможности для удобства просмотра веб-страниц. Наиболее популярный веб-браузер, программу Microsoft Internet Explorer, можно скачать бесплатно.

Загрузите бесплатную версию программы Internet Explorer

Файлы Adobe PDF

Файл в формате Adobe PDF, отличаясь небольшими размерами и высокой надежностью, используется для загрузки на Ваш компьютер документов в исходном формате твердой копии.

Загрузка бесплатной версии программы Adobe Acrobat Reader

• Вам необходимо загрузить бесплатную версию программы Adobe Acrobat Reader. (Прежде чем нажать на ссылку, можно распечатать представленные здесь рекомендации).
• Прежде чем приступить к загрузке программы, в раскрывающемся меню на сайте компании Adobe выберите операционную систему, установленную на Вашем компьютере (например, Windows XP).
• Запомнив адрес загрузки установочного файла, после завершения установки найдите этот файл на своем компьютере и дважды нажмите на него. Остальное сделает установочная программа.
• Теперь Вы сможете читать файлы в формате Adobe PDF!

Устранение неполадок

После того как я нажал на ссылку, в моем веб-браузере открылся пустой экран.

Загрузка файлов в формате PDF может по-разному отображаться в веб-браузере. Как правило, после появления запроса об адресе загрузки файла на экране появляется индикатор хода выполнения загрузки. Однако некоторые веб-браузеры (например, Explorer 5 вместе с Acrobat 4) выполняют загрузку файлов PDF постранично, и индикатор хода выполнения загрузки при этом не появляется на экране. В подтверждение того, что загрузка выполняется, через несколько минут на экране появится первая страница.

Я дождался загрузки файла, но на экране ничего не появилось.

Возможно, необходимо найти файл на локальном диске компьютера по адресу его загрузки (возможный путь: c:/windows/temp, далее открыть соответствующую директорию) и дважды нажать на этот файл. Если файл не открывается, значит программа Reader работает неправильно, и ее необходимо переустановить.

Более подробные сведения об устранении неполадок см. на сайте компании Adobe